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南阿蘇温泉郷 別邸蘇庵 新着情報

2022.10.16

お知らせ

【くまもと再発見の旅全国版】(全国旅行支援)完売に伴うお詫び

ご好評いただきました、【くまもと再発見の旅(全国版】(全国旅行支援)ですが
前日ご案内した通り、当施設の補助枠分が完売しております。
多数のご予約を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

今回の全国旅行支援の膨大なデータ処理の為
在庫を管理するサーバーの不具合が発生し、
当施設も手作業にてのご予約管理を余儀なくされました。

お客様にご迷惑をおかけしないように、12日に販売停止をかけましたが
それまでにたくさんのお客様からご予約を頂戴しており、国から配布された
当施設枠が圧倒的に不足する事態となってしまっております。
現在枠の追加申請をしておりますが、それも頂ける可能性は低いとの
返答でございました。

つきましては、せっかくご予約頂きましたのに、大変恐縮ですが
旅行支援をお使い頂けないお客様がでてしまう可能性が濃厚となりましたので
ここにご報告させていただくと共に、心よりお詫び申し上げます。

ご予約頂いておりますお客様につきましては、順次お電話,
またはメールにて状況を報告させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛けして恐縮でございますが、ご理解頂けますと
幸いでございます。